Preguntas frecuentes

 

  • ¿Cuáles son las formas de pago?

Cualquier compra de nuestra tienda online se puede pagar por tarjeta de crédito/débito, por transferencia bancaria o POR BIZUM

  • Si pago por transferencia, ¿tardaré más en recibir mi compra?

Al pagar por transferencia, el pago puede demorarse hasta 48 horas en días laborables. El envío se realizará en el momento en el que el dinero sea recibido en nuestra cuenta.

  • ¿Cuánto tardará mi compra en llegar?

Entregas estimadas 48/72h

  • ¿Cuál es el pedido mínimo para no pagar envío?

El pedido mínimo para no pagar gastos de envío será a partir de 60€

  • ¿Puedo comprar online y pasar a recogerlo por la tienda?

Sin duda! Al seleccionar el medio de envío, se puede escoger la opción «Recogida en tienda»  confirmaremos con un correo que tu pedido está listo para ser recogido. Solo necesitarás pasar con tu DNI.

  • ¿Con quién debo contactar en caso de que el producto me llegue mal?

En este caso debes contactar directamente con nosotros ya que si el producto ha venido defectuoso, te efectuaremos el importe del producto y el envío correrá de nuestra cuenta. Solo en caso de llegar defectuoso o roto!!

  • ¿Puedo devolver mi compra si el producto está en perfecto estado, pero he cambiado de opinión?

Por supuesto que sí. Es más, estás en tu derecho legal (derecho de desistimiento en compras por internet). Lo único que verificaremos, es que el producto esté en perfecto estado para devolverlo a la venta. Los precintos, embalajes y demás deberán estar en perfecto estado. Para realizar la devolución del producto deberá comunicarlo enviando un e-mail a nuestra tienda. Tiene un plazo de 10 días para la devolución. Correrá de su cuenta los gastos de devolución. Una vez nos haya llegado el producto a la tienda y llegue en prefecto estado, procederemos al abono del importe del producto.

  • ¿Qué plazo tengo para devoluciones?

Tiene un plazo de 14 días para la devolución del producto.